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绵阳三台:“互联网+医疗”让百姓从容就医

时间:2021-06-12 来源:四川省中医药管理局 作者:佚名 []

  

  挂号、缴费、打印检验报告不再东奔西跑;线上开药,线下配送;县城专家远程“把脉”,乡村患者看病更放心……四川省绵阳市三台县中医院的互联网医院不断给老百姓带来新惊喜,“让数据多跑路,让患者少跑腿”在这里有了最直观的体现。

  近年来,该院紧紧围绕“互联网+诊疗”新路径,着力推动互联网与医疗健康深度融合,形成线上线下、医患互动、区域联合、协调统一的中医药健康服务新模式。

  在线咨询,远程会诊,

  实现“屏对屏”

  “非常满意,回答很全面,太感谢了。”“第一次线上咨询,医生回答细致,态度很热情。”“这次咨询解决了我的大问题,真是太好了。”……点开三台县中医院的微信公众号,在“专家咨询”栏目中,有许多患者留下了一行行情真意切的留言,表达了他们发自内心的感谢。

  三台县中医院现有24个科室、100余名医生可网上接待患者,实现健康咨询、健康管理、常见病的随访与复诊。自开通“一对一”免费线上问诊功能后,该院累计服务患者1.4万人次,如今每天的问诊人数还在不断增长。

  

  该院专家为患者提供网上咨询服务。

  “镇卫生院的医生帮我约了专家诊断,通过电脑,专家很快给出了治疗方案,一分钱也没花。”81岁的三台县新生镇木桂村村民羊衣华说,她因反复咳嗽、上腹不适到新生镇中心卫生院治疗,经过治疗,她的病情有所缓解,为了让老人更安心,新生镇卫生院通过远程会诊平台,请三台县中医院的专家对老人的病情进行会诊。三台县中医院内三科主任江海洋坐在会诊平台前,和新生镇中心卫生院的医生就羊衣华的病情进行充分交流后,给出了治疗方案。听到专家的会诊意见后,羊衣华连声说:“这个远程设备,在电脑屏上把专家都请到了我面前,替我们省钱又省心。”

  

  自助挂号缴费终端。

  2020年12月,三台县中医院建成了互联网医院,开启互联网驱动下的智慧创新,开展远程会诊、三级双向转诊、远程手术直播、区域心电、区域检验等服务。目前,三台县中医院的“远程医疗平台”已经覆盖全县32个卫生院,累计诊疗人数达到1.9万人次。

  

  该院专家在网上直播间讲中医药科普知识。

  患者和该院专家在手机屏、电脑屏上交流沟通,通过“屏对屏”,有效解决了百姓“看病难,看病贵”等问题。

  护理上门,中药配送,

  实现“点对点”

  自互联网医院上线后,该院还开始提供“护理上门”“智慧中药房”等服务,患者可享受“点对点”的便捷服务。

  

  药品配送上门。

  张艳是该院伤口专科护士,自今年1月护理上门服务上线以来,她就开始接受患者的在线咨询,并为他们上门提供护理服务。一位糖尿病足患者因行动不便,通过互联网医院预约了护理上门服务。张艳根据患者伤情,备好相应换药用品,上门为患者进行换药护理。

  医院开通“互联网+护理上门”服务后,一些患有慢性病或行动不便的患者,可通过网络平台预约上门服务,护士上门通常仅需十几分钟就可解决患者的问题。

  

  三台县中医院的专家和新生镇中心卫生院的医生进行远程会诊。

  患者还可以通过手机享受到在线复诊、在线开药和药品配送到家等服务,并在医院手机客户端上查询处方和用药指导。既让患者免除了等待取药之苦,也减少了人群聚集,真正实现了“人坐家中,药至门前”。

  家住成都的杜先生前段时间在三台县出差,因为身体不适来三台县中医院就诊,该院主任中医师高兴松问诊后为他开了一个疗程的中药。杜先生服用后觉得疗效很好,就通过互联网医院找到高兴松,发起复诊咨询,高兴松经详细问诊后,又开出了7天的中药处方。

  

  门诊大厅不再拥挤。

  杜先生选择“配送方式”中的“快递到家”服务,填写地址、电话等信息并支付后,就完成了复诊取药的过程。药品由该院智慧中药房通过顺丰快递配送到杜先生家中。“操作简单,支付快捷,在线购药很方便!”杜先生开心地说。

  该院开通了线上诊疗、药品配送服务,打通了互联网诊疗“最后一公里”,真正让患者在家门口就能全方位、全流程地享受到优质的中医药资源。

  三台县中医院副院长邓光明表示,智慧中药房的投入使用,对于治理当前中药材原料市场乱象、提高中药材质量具有非常重要的意义,三台县中医院的药材都是集中采购,采用道地药材,遵循传统炮制工艺,符合制剂生产要求,这是保障用药安全的首道防线;另外,该院还在智慧中药房中嵌入了前置审方系统,通过采用“软件审核为主+药师审核为辅”的复合型审方模式,为患者用药审核加上了“双保险”,这是保障用药安全的第二道防线。这两道防线,构建了智慧中药房用药的“牢固屏障”,让患者用药放心、诊治舒心。

  自助服务,资源共享,

  实现“线对线”

  抓好医疗资源内部“横线”协调推进、并驾齐驱,更好地提升服务效能。基于此,线上平台搭建完成后,三台县中医院专门设置了自助终端,让患者不再为挂号、缴费、打印检验报告而奔波,而且在缴费端支持社保卡、银行卡、支付宝和微信支付缴费。

  

  互联网医院。

  “不用排队了,用手机就可完成挂号、缴费、打印等‘一条龙’优化自助服务。”一位患者拿着手机高兴地说。

  与此同时,三台县中医院更加注重县域内部城乡医疗资源的“纵线”沟通,专门建设了区域医疗信息系统平台,实现了医疗资源信息共享与互联互通。

  

  智能中药房。

  过去,该院主要采取派医生到基层医疗机构进行会诊或授课,但有时会受各种因素的影响而造成提前既定好的计划难以实现。自从有了网络平台之后,该院通过互联网每月定期开展直播课堂,该院中医专家通过网上授课、答疑解惑,不仅满足了基层医务人员学习的需求,也为百姓提供了养生知识普及和健康问题咨询的平台,实现优质中医药资源共享。今年4月1日,首场直播讲座上线,至今已开展讲座6场,累计听众达8000余人次。

  当前,党史学习教育正在深入、有序地开展,持续完善互联网医院建设、满足人民群众对优质中医药服务的需求,已经被三台县中医院纳入到“我为群众办实事”的重点内容。

  

  该院门诊大楼。

  该院院长卢文华表示,推动互联网医院建设的初衷,是让老百姓在家门口就能“看上好中医,吃上放心药”。现在,患者只需一部手机,就可以享受线上图文咨询、视频问诊、常见病复诊、病案复印、药品配送到家等服务,初步实现了目标。

  未来,三台县中医院将在互联网医院上线更多便民健康服务,满足全县百万群众的就医需求,以更加优秀的成绩向建党一百年献礼。


原文链接:http://sctcm.sc.gov.cn/sctcm/mtbd/2021/6/10/f397d6e804624a06afba1eb5f3c5b702.shtml

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